HAICHAO เป็นระบบเว็บไซต์จองคิวสำหรับร้านเช่าสินค้า นโยบายนี้อธิบายว่าระบบเก็บ ใช้ และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลอย่างไร ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA)
1. บทบาทของ HAICHAO และร้านค้า
- ข้อมูลของลูกค้าที่จองกับร้าน ร้านค้าแต่ละร้านเป็น “ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล” ส่วน HAICHAO เป็น “ผู้ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล” ที่จัดเก็บและประมวลผลข้อมูลตามที่ร้านกำหนด
- ข้อมูลของเจ้าของร้านและผู้ดูแลร้าน HAICHAO เป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล
2. ข้อมูลที่เก็บ
- ลูกค้าผู้จอง: ชื่อและนามสกุล เบอร์โทรศัพท์ ชื่อบัญชีช่องทางติดต่อ (เช่น LINE หรือ Instagram) ที่อยู่สำหรับจัดส่งสินค้า (ถ้ามี) รายละเอียดการจอง รูปเอกสารยืนยันตัวตนตามที่ร้านกำหนด และรูปสลิปการชำระเงิน
- เจ้าของร้าน: อีเมล ชื่อที่ได้จากบัญชี Google (เมื่อเข้าสู่ระบบด้วย Google) ข้อมูลร้าน เลข PromptPay และสลิปการชำระค่าบริการ
- ข้อมูลทางเทคนิค: คุกกี้ที่จำเป็นสำหรับการเข้าสู่ระบบ และบันทึกการใช้งานของเซิร์ฟเวอร์ ระบบไม่ใช้คุกกี้เพื่อการโฆษณา
3. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
- รับจอง ตรวจสอบคิว ยืนยันตัวตนผู้เช่า และติดต่อเกี่ยวกับการจอง
- ตรวจสอบการชำระเงินค่าเช่าและค่าบริการ
- ให้บริการ ดูแลความปลอดภัย และแก้ไขปัญหาของระบบ
ระบบไม่ขายหรือนำข้อมูลส่วนบุคคลไปใช้เพื่อการตลาดของบุคคลอื่น
4. ระยะเวลาการเก็บรักษา
- รูปเอกสารยืนยันตัวตนของลูกค้าจะถูกลบอัตโนมัติหลังคืนสินค้าหรือยกเลิกการจอง ตามจำนวนวันที่ร้านกำหนด (ค่าเริ่มต้น 30 วัน)
- ข้อมูลการจองและสลิปเก็บไว้ตลอดระยะเวลาที่ร้านใช้บริการ เพื่อใช้เป็นหลักฐานทางบัญชี
- เมื่อร้านเลิกใช้บริการและขอให้ลบข้อมูล ระบบจะลบข้อมูลของร้านภายในเวลาที่เหมาะสม เว้นแต่กฎหมายกำหนดให้เก็บไว้
5. การเปิดเผยและผู้ให้บริการภายนอก
ข้อมูลจะเปิดเผยให้เฉพาะร้านที่ลูกค้าจองและผู้ให้บริการที่จำเป็นต่อการทำงานของระบบ ได้แก่
- Supabase — ฐานข้อมูลและพื้นที่เก็บไฟล์ (ศูนย์ข้อมูลในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก)
- Vercel — โฮสต์เว็บไซต์
- Google — การเข้าสู่ระบบด้วยบัญชี Google (เฉพาะผู้ที่เลือกใช้)
- LINE — การแจ้งเตือนผ่าน LINE Official Account (เมื่อร้านเปิดใช้)
รูปเอกสารและสลิปถูกเก็บในพื้นที่ส่วนตัว เข้าถึงได้เฉพาะผู้ดูแลของร้านที่เกี่ยวข้องผ่านลิงก์ชั่วคราวเท่านั้น
6. สิทธิของเจ้าของข้อมูล
ท่านมีสิทธิขอเข้าถึง ขอสำเนา ขอแก้ไข ขอลบ ขอระงับ หรือคัดค้านการประมวลผลข้อมูล และเพิกถอนความยินยอม ลูกค้าผู้จองกรุณาติดต่อร้านที่จองโดยตรงก่อน หากไม่ได้รับการตอบสนองสามารถติดต่อ HAICHAO ได้ตามช่องทางด้านล่าง ท่านมีสิทธิร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
7. ติดต่อ
อีเมล: plany2547@gmail.com
8. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
HAICHAO อาจปรับปรุงนโยบายนี้เป็นครั้งคราว โดยแสดงวันที่ปรับปรุงล่าสุดไว้ที่หน้านี้