รับจองและตรวจสลิป

ดูการจองใหม่ ตรวจสลิป ยืนยันคิว เพิ่มการจองที่ลูกค้าทักมาทางแชท และปิดงานเมื่อรับของคืน

1. 1

   ขั้นตอนที่ 1 ดูภาพรวมด้านบน

   การ์ดด้านบนบอกจำนวนที่รอยืนยัน สลิปรอตรวจ ส่งของวันนี้ และรับคืนวันนี้ กดการ์ดเพื่อกรองรายการ

   ค้นหาด้วยชื่อ เบอร์โทร หรือรหัสการจองได้

   

2. 2

   ขั้นตอนที่ 2 ตรวจสลิป

   ลูกค้าสแกน QR PromptPay ตามยอดของการจอง แล้วแนบสลิปในหน้าใบจอง รายการจะขึ้นในหน้าหลักและหมวดตรวจสลิป

   กดตรวจสลิป หน้าจอตรวจสลิปจะเปิดในหน้าเดิม มีรูปสลิป ยอดที่ต้องได้รับ และข้อมูลการจองอยู่ด้วยกัน แตะรูปหรือกดขยายเพื่อดูตัวเลขชัด ๆ

   เปิดแอปธนาคารของร้านตรวจว่าเงินเข้าจริงและยอดตรง ระบบไม่ได้ตรวจสลิปให้อัตโนมัติ แล้วกดได้รับเงินแล้ว ถ้าคิวยังรอยืนยัน ระบบยืนยันคิวให้ในการกดเดียวกัน

   ถ้าสลิปไม่ถูกต้อง กดสลิปไม่ถูกต้อง สถานะกลับเป็นยังไม่ชำระ คิวยังอยู่ และคัดลอกข้อความแจ้งลูกค้าให้ส่งสลิปใหม่ได้

   

3. 3

   ขั้นตอนที่ 3 เพิ่มการจองที่ลูกค้าทักมาทางแชท

   ลูกค้าที่จองทาง LINE IG หรือ Facebook ให้กดเพิ่มการจองที่แท็บการจอง หรือที่ทางลัดในหน้าหลัก แล้วกรอกวันเวลา วิธีรับคืน สินค้า ชื่อและเบอร์โทรลูกค้า

   ระบบเช็กคิวให้ทันทีว่าสินค้าแต่ละชิ้นยังว่างกี่ชิ้นในช่วงนั้น และคิดราคาเหมือนการจองหน้าเว็บ ใส่ส่วนลดหรือแก้ค่าจัดส่งตามที่ตกลงกับลูกค้าได้

   เลือกว่าลูกค้าชำระแล้วหรือยังไม่ชำระ คิวนี้ยืนยันทันทีและไม่หมดเวลาเอง

   ถ้าวันเวลาอยู่นอกกฎการจองของร้าน เช่น นอกเวลาทำการ หรือจองกระชั้นชิด ระบบแจ้งเตือนแต่ยังบันทึกได้ ส่วนสินค้าที่ไม่ว่างแล้วบันทึกไม่ได้ จึงไม่จองซ้อนกับลูกค้าหน้าเว็บ

   บันทึกแล้วกดคัดลอกข้อความ ได้ข้อความพร้อมลิงก์ใบจองไปวางในแชท ลูกค้าเปิดดูใบจองและชำระเงินได้จากลิงก์นั้น

   • การจองจากแชทมีป้าย จากแชท ในรายการการจอง หน้าหลัก และตารางคิว
   • นับในรายได้และตารางคิวเหมือนการจองหน้าเว็บ
   • ไม่นับในขีดจำกัด 3 รายการที่ยังไม่ชำระต่อเบอร์โทร และไม่ต้องแนบเอกสารยืนยันตัวตน
4. 4

   ขั้นตอนที่ 4 กดปุ่มหลักของแต่ละการจอง

   ปุ่มสีเข้มบนการ์ดคือขั้นต่อไปของคิวนั้น

   • ยืนยันคิว
   • ได้รับเงินแล้ว
   • ส่งของแล้ว เมื่อลูกค้ารับของ
   • รับคืนแล้ว เมื่อของกลับถึงร้าน
5. 5

   ขั้นตอนที่ 5 ดูรายละเอียดและจัดการคิว

   กดลูกศรบนการ์ดเพื่อดูเบอร์โทร ช่องทางติดต่อ วิธีรับคืน เอกสาร และหมายเหตุของลูกค้า

   • ใบจองลูกค้า: เปิดหน้าที่ลูกค้าเห็น คัดลอกลิงก์ส่งให้ลูกค้าได้
   • ยกเลิกคิว: คิวจะไม่นับในตารางคิวอีก และย้อนกลับไม่ได้
   • ข้อความสำเร็จรูป: กดเพื่อคัดลอกไปวางในแชท
   • โน้ตแอดมิน: บันทึกสำหรับร้าน ลูกค้าไม่เห็น
   • คืนมัดจำแล้ว: แสดงเมื่อการจองมีมัดจำและรับคืนแล้ว