คำถามที่พบบ่อย

คำตอบสั้น ๆ สำหรับเรื่องที่ร้านถามบ่อย

• ลืมรหัสผ่าน ทำอย่างไร

  ที่หน้าเข้าสู่ระบบ กดลืมรหัสผ่าน กรอกอีเมลที่ใช้สมัคร แล้วเปิดลิงก์ในอีเมลเพื่อตั้งรหัสผ่านใหม่ ลิงก์ใช้ได้ภายใน 1 ชั่วโมง

• เปลี่ยนลิงก์หน้าร้านได้ไหม

  ไม่ได้ ลิงก์หน้าร้านกำหนดครั้งเดียวตอนสร้างร้าน ชื่อร้าน โลโก้ และสีเปลี่ยนได้ที่เมนูหน้าร้าน

• ลูกค้าต้องสมัครสมาชิกก่อนจองไหม

  ไม่ต้อง ลูกค้ากรอกข้อมูลตามฟอร์มของร้าน แล้วได้ลิงก์ใบจองไว้ดูสถานะและแนบสลิป

• เงินค่าเช่าเข้าบัญชีใคร

  เข้าบัญชี PromptPay ของร้านโดยตรง HAICHAO ไม่ได้รับหรือถือเงินค่าเช่าแทนร้าน

• ระบบตรวจสลิปให้อัตโนมัติไหม

  ไม่ ร้านต้องตรวจยอดเงินในแอปธนาคารของร้านก่อนกดได้รับเงินแล้วทุกครั้ง

• ลูกค้าจองแล้วไม่โอน ทำอย่างไร

  ตั้งปล่อยคิวอัตโนมัติในเมนูการจองและการรับคืน หัวข้อการยืนยันคิว หรือยกเลิกคิวเองในแท็บการจอง เบอร์โทรเดียวกันมีการจองที่ยังไม่ชำระค้างได้ไม่เกิน 3 รายการต่อร้าน

• มีสินค้ารุ่นเดียวกันหลายชิ้น ต้องเพิ่มหลายรายการไหม

  ไม่ต้อง เพิ่มสินค้ารายการเดียวแล้วใส่จำนวนเครื่องหรือชิ้น ระบบรับจองได้ไม่เกินจำนวนที่ว่างในช่วงเวลานั้น

• ร้านหยุดบางวัน ปิดรับจองอย่างไร

  เพิ่มรายการในเมนูวันหยุดและกันคิว เลือกร้านหยุด หยุดรับเพิ่ม หรือกันของ แล้วเลือกช่วงวันเวลา

• แก้ข้อความบนหน้าร้านได้ที่ไหน

  เมนูหน้าร้าน แก้ชื่อร้าน โลโก้ สี หัวข้อ รูปหน้าแรก ช่องทางติดต่อ คำถามที่พบบ่อย และเงื่อนไขการเช่า มีตัวอย่างหน้าร้านที่เปลี่ยนตามทันที เลือกส่วนที่จะแสดงได้ในตั้งค่าเพิ่มเติม

• ใช้บนมือถืออย่างเดียวได้ไหม

  ได้ หลังร้านทุกหน้าใช้บนมือถือได้ งานประจำวันอยู่ที่แถบล่าง หน้าตั้งค่าอื่นอยู่ในเมนู

• แพ็กเกจหมดอายุ ข้อมูลหายไหม

  ไม่หาย หน้าร้านหยุดรับการจองใหม่ชั่วคราว ข้อมูลสินค้า การจอง และการตั้งค่ายังอยู่ครบ

• รูปบัตรประชาชนของลูกค้าเก็บไว้นานแค่ไหน

  ระบบลบอัตโนมัติหลังคืนของหรือยกเลิกการจอง ตามจำนวนวันที่ร้านตั้งในเมนูข้อมูลผู้เช่า ค่าเริ่มต้นคือ 30 วัน